Центр автомобильной безопасности США требует объявить отзыв 1,3 млн Explorer, выпущенных с 2011 по 2017 годы, из-за возможной утечки угарного газа.
Организация отмечает, что Национальная администрация безопасности дорожного движения (NHTSA) получила по меньшей мере 1381 жалобу на утечку угарного газа в этой модели. Впервые проблему заметили в полицейской версии Police Interceptor Utility, после чего Ford открыл "добровольную программу удовлетворенности клиентов", в рамках которой отремонтировал полицейские автомобили, не открывая отзыв.
В октябре Ford выпустил уведомление о "бесплатном обслуживании" Explorer, предлагая отремонтировать 1,3 млн Explorer, чтобы уменьшить вероятность утечки выхлопных газов в салон, однако несмотря на это, компания по-прежнему настаивает на том, что Explorer безопасен.
Пресс-секретарь Ford Элизабет Вейгандт сообщает: "Исследование Ford и многочисленные испытания не обнаружили повышенного уровня монооксида углерода". Тем не менее, представитель компании добавила: "безопасность наших клиентов имеет первостепенное значение. Мы призываем клиентов позаботиться о возможной утечке угарного газа и приехать в местный дилерский центр для бесплатного обслуживания, призванного снизить беспокойство". Тем, кто не удовлетворен услугой, призывают обращаться на специальную горячую линию, открытую Ford.