С 1 января 2025 года все страховые компании будут обязаны урегулировать убытки по ОСАГО на своем сайте или в приложении. Впрочем, уже сейчас автовладельцы имеют возможность электронно урегулировать убытки через Госуслуги и приложение “Госуслуги Авто”. Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах, быть собственником поврежденного автомобиля и оформить ДТП по европротоколу без участия полиции и без вреда жизни или здоровью.

При урегулировании убытков через электронные сервисы страховщик оперативно уведомит, если требуется предоставить дополнительные документы. После подачи всех необходимых документов страховщик организует осмотр автомобиля потерпевшего, а при необходимости - и виновника ДТП. Затем будет произведено страховое возмещение, которое может осуществляться либо в виде ремонта, либо выплатой денег.

Некоторые страховые компании уже создали собственные инструменты для электронного урегулирования убытков. Например, Страховой Дом ВСК провел масштабное обновление сервиса дистанционного урегулирования ОСАГО. Теперь все функции интегрированы в мобильное приложение "ВСК страхование". При этом клиенты могут зарегистрировать заявление о страховом случае прямо с места аварии и загрузить все необходимые документы в приложении, без посещения офиса страховой компании. Также изменился порядок рассмотрения заявления - теперь можно записаться на осмотр автомобиля и согласовать его проведение дистанционно, загрузив фотографии повреждений.

С 15 июля российские автомобилисты получили возможность оформления страховых случаев по ОСАГО в удаленном формате без визита в офис. Онлайн-урегулирование доступно только при условии, что ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств без вреда жизни и здоровью людей и оформлено по европротоколу.

Таким образом, новые изменения в системе урегулирования убытков по ОСАГО позволят автовладельцам удобно и быстро получать страховые возмещения через электронные сервисы страховых компаний. Это позволит сократить время и упростить процесс урегулирования ДТП.