В Роскачестве: как вернуть бракованные запчасти для автомобиля

В Роскачестве сообщили, что по закону о защите прав потребителей можно вернуть неисправные запчасти для автомобиля и получить обратно деньги или аналогичные, но исправные детали. Эксперты отметили, что требования можно предъявить как продавцу, так и производителю. Для возврата средств или обмена необходимо предоставить претензию с описанием ситуации, конкретными требованиями, чеком или другим документом, подтверждающим покупку, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Как уточнили в организации, вернуть бракованные запчасти для автомобиля можно как продавцу, так и производителю, даже без гарантии. Однако, по словам экспертов, потребители чаще обращаются к продавцу, так как при наличии доказательств покупки проще обеспечить замену товара или возврат денег. В случае сомнений продавца в фабричном браке он может провести экспертизу, оплачивая ее сам.

Также в Роскачестве напомнили, что есть категория невозвратных товаров, среди которых нельзя вернуть в магазин товары без брака. В прошлом году стало известно, что выросло количество контрафактных изделий, чаще всего подделки встречаются среди оригинальных европейских и японских производителей комплектующих и моторных масел. Наибольшим спросом у россиян пользовались масла и аккумуляторы отечественного производства для технического обслуживания.